Ook bekend als: Social media agency, SMM-bureau
Een social-media-bureau is een bureau dat zich specialiseert in het beheren van social media kanalen voor klanten — meestal inclusief contentcreatie, planning, publiceren, community management en rapportages.
Een social-media-bureau (ook wel social media agency genoemd) ontzorgt bedrijven die zelf geen tijd of expertise hebben om hun social media te beheren. Bureaus werken doorgaans op basis van een maandelijks abonnement per klant, en bedienen 10 tot 100+ klanten tegelijk.
In tegenstelling tot een breed marketingbureau is een social-media-bureau gericht op de operationele social-kant: content plannen, publiceren, reageren op berichten, performance meten en rapporteren. Sommige bureaus combineren dit met advertentie-management (paid social) of influencer marketing.
In Nederland en België zijn social-media-bureaus vooral actief in het MKB-segment — van lokale ondernemers tot middelgrote bedrijven die geen eigen marketing-team hebben.
Een social-media-bureau in Amsterdam beheert 15 klanten — restaurants, e-commerce shops en B2B-dienstverleners. Per klant plannen ze 12-20 posts per maand, beantwoorden DMs en sturen elke maand een rapportage. Het bureau gebruikt één platform voor alle klanten in plaats van losse tools per klant.
Senly is specifiek gebouwd voor marketingbureaus die meerdere klanten beheren — met klant-CRM, content planning, white-label klantenportaal en automatische rapportages per klant.
Een marketingbureau is een dienstverlener die marketingactiviteiten uitvoert namens klanten — van strategie en branding tot uitvoering van campagnes via verschillende kanalen waaronder social media.
Een klantenportaal is een afgeschermde online omgeving waar klanten van een bureau hun content, rapportages, planning en communicatie centraal kunnen bekijken — meestal voorzien van eigen branding van het bureau.
White-label software is software die onder de merknaam van een ander bedrijf wordt aangeboden — de eindklant ziet niet de naam van de software-leverancier, alleen het merk van het bureau dat de software gebruikt.
Content planning is het proces waarbij social media posts vooraf worden ontworpen, geschreven en ingepland op specifieke datums en tijden — meestal met een doel van consistente publicatie zonder dagelijks handwerk.
Een marketingbureau is een dienstverlener die marketingactiviteiten uitvoert namens klanten — van strategie en branding tot uitvoering van campagnes via verschillende kanalen waaronder social media.
Een klantenportaal is een afgeschermde online omgeving waar klanten van een bureau hun content, rapportages, planning en communicatie centraal kunnen bekijken — meestal voorzien van eigen branding van het bureau.
White-label software is software die onder de merknaam van een ander bedrijf wordt aangeboden — de eindklant ziet niet de naam van de software-leverancier, alleen het merk van het bureau dat de software gebruikt.
Onboarding is het proces waarbij een nieuwe klant wordt opgenomen in de workflow van een bureau — meestal inclusief intake, brand-kit opzetten, social accounts koppelen, doelen vaststellen en eerste content plannen.
Een brand kit is een verzameling van merk-elementen die de visuele en tonale identiteit van een merk definiëren — typisch inclusief logo, kleuren, lettertypes, fotostijl en richtlijnen voor schrijfstijl.
Brandvoice is de consistente schrijfstijl en toon waarmee een merk communiceert — bijvoorbeeld formeel-zakelijk, jong-speels of warm-persoonlijk — uitgedrukt in woordkeuze, zinslengte, humor en emoticongebruik.
Klantenportaal, content planning, AI-captions, white-label rapportages — alles in één tool. 14 dagen gratis proberen.